Hinweis: Dieser Text ist ein Entwurf (Standard-Muster) und noch nicht anwaltlich geprüft. Bitte vor endgültiger Freigabe gegenchecken lassen.
1. Überblick
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen physischer Produkte (z. B. Detektiv-Kits, Zubehör) und digitaler Inhalte (z. B. Zugangscodes zu Fällen) über den Onlineshop von Spürnasenclub. Sie ergänzt unsere Widerrufsbelehrung und unsere AGB.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du bei uns ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten – Frist, Voraussetzungen, Muster-Widerrufsformular – findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
3. Rückgabe physischer Produkte
Physische Produkte (z. B. Detektiv-Kits, Detektivausweis, Zubehör) kannst du innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden. Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt ist und sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befindet. Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Digitale Inhalte und Zugangscodes
Manche Produkte enthalten digitale Inhalte bzw. Zugangscodes zu Fällen (z. B. über gedruckte Codekarten oder E-Mail). Das gesetzliche Widerrufsrecht kann erlöschen, sobald du mit der Ausführung begonnen hast – also z. B. sobald du einen Zugangscode eingelöst oder einen digitalen Fall aufgerufen hast – und du vorher ausdrücklich zugestimmt sowie zur Kenntnis genommen hast, dass dein Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Ohne diese Zustimmung bleibt das Widerrufsrecht bestehen.
5. Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf oder einer berechtigten Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Mängel und Gewährleistung
Diese Richtlinie betrifft das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware. Melde dich bei uns, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt.
7. Kontakt
Fragen zu Rückgabe oder Erstattung? Melde dich gerne:
Spürnasenclub – Leo Burglin, Kindergeburtstag im Zauberwald, Josef-Lecher-Weg 23, 41516 Grevenbroich
Telefon: 0174 1583000
E-Mail: spurnasenclub@gmx.de
Stand: August 2026.